MEET & GREET

In caso di ritardo, il team Moveolux può monitorare il volo e aggiornare il coordinamento tra greeter, chauffeur, veicolo e servizi collegati, riducendo tempi morti e incertezza per il passeggero. In caso di cancellazione o di cambi importanti, possiamo supportare la riprogrammazione dei servizi di mobilità e, ove previsto dal servizio meet and greet in aeroporto, assistere nel coordinamento con le procedure aeroportuali, il rebooking o il repositioning più rapido possibile. Moveolux assiste e coordina in ogni fase, mentre le decisioni su volo, biglietto, riprotezione o rimborso restano di competenza della compagnia aerea, dell'aeroporto e delle condizioni del biglietto.

Sì. L'accesso alla VIP lounge può essere organizzato su richiesta, dove disponibile e prenotabile nell'aeroporto di riferimento, e in tal caso si intende come extra a pagamento e non incluso nel biglietto aereo. Nell'ambito del servizio meet and greet in aeroporto, la lounge offre comfort e privacy preziosi per partenze, transiti, attese prolungate o ritardi, ed è apprezzata da ospiti VIP, family office e viaggiatori corporate. Moveolux può gestire la prenotazione e allinearla con chauffeur, greeter, orario del volo, fast-track aeroporto, bagagli e procedure aeroportuali, occupandosi per voi di ogni dettaglio dell'accesso.

L'assistenza porter per i bagagli può essere coordinata nell'ambito del servizio nell'ambito del servizio meet and greet in aeroporto, ove disponibile. All'arrivo, il greeter può organizzare il supporto al ritiro bagagli e l'assistenza fino all'handover con il chauffeur o al punto di uscita, un'attenzione particolarmente apprezzata da ospiti VIP, famiglie, gruppi, delegazioni e viaggiatori internazionali con bagagli numerosi. Il servizio porter è un extra opzionale presso aeroporti, stazioni e porti, con disponibilità, modalità e costi che variano in base allo scalo e al pacchetto prenotato.

Il fast-track o il controllo passaporti prioritario possono essere organizzati nell'ambito del servizio nell'ambito del servizio meet and greet in aeroporto, ove disponibili, pur non potendo essere presentati come garantiti in ogni scalo. Moveolux coordina fast-track aeroporto, assistenza prioritaria e percorsi dedicati in base alle procedure dell'aeroporto, al terminal e al tipo di servizio richiesto. Vale la pena ricordare che fast-track ai controlli di sicurezza e controllo passaporti sono percorsi distinti, non sempre coincidenti: ciascuno viene organizzato dove le condizioni lo consentono.

Quando le procedure aeroportuali lo consentono, il greeter vi incontra direttamente all'aircraft gate, oppure nel punto autorizzato più vicino. Se l'accesso al gate o all'area airside non è permesso, l'incontro viene organizzato in un punto dedicato del terminal, come l'area arrivi, l'uscita passeggeri, il ritiro bagagli o un meeting point autorizzato. Qualunque sia il punto esatto, Moveolux coordina il servizio meet and greet in aeroporto affinché il passaggio dall'aeromobile al veicolo resti il più fluido possibile.

Il nostro servizio meet and greet in aeroporto è disponibile nei principali aeroporti italiani, europei e internazionali, coerentemente con la presenza di Moveolux in Italia, Europa e nel mondo. Seguiamo scali chiave come Milano Malpensa, Milano Linate, Bergamo Orio al Serio, Roma Fiumicino, Roma Ciampino e Venezia Marco Polo, tra gli altri aeroporti strategici per il business e il luxury travel. Il livello di assistenza può variare in base ad aeroporto, terminal, compagnia, tipo di volo e procedure locali, ma il valore resta invariato: il greeter coordina l'intera esperienza con chauffeur, veicolo, bagagli e mobilità successiva.

Il nostro servizio meet and greet in aeroporto accompagna arrivi, partenze e coincidenze con la stessa cura. All'arrivo, un greeter vi accoglie al gate o nel punto autorizzato più vicino, ove le procedure lo consentano, vi guida attraverso il terminal, assiste con il bagaglio a mano e cura il passaggio fluido verso il vostro chauffeur Moveolux, con controllo passaporti prioritario e fast-track aeroportuali, ove disponibili. In partenza vi accogliamo all'ingresso del terminal seguendovi tra check-in, bagagli e controlli, mentre per le coincidenze il greeter vi accompagna dal volo in arrivo al gate successivo. La stessa assistenza meet & greet è disponibile nei principali aeroporti italiani, europei e internazionali e nelle stazioni ferroviarie selezionate, nel rispetto delle procedure locali e della disponibilità del servizio.